Особенности системы разпознавания речи от BSS
Благодаря структурам распознавания слов есть возможность улучшить большое число бизнес-проектов в организации, начиная с предоставления товаров и услуг, а заканчивая аналитикой качества обслуживания. Системы распознавания речи будут эффективным сервисом для автоматизированного наблюдения качества вызовов, оценки реализации и продвижения продукции и услуг. Будет осуществляться поиск пунктов развития для ваших финансовых проектов.
Для чего необходим данный сервис?
- Увеличение качества обслуживания, есть возможность разглядеть и устранить различные проблемы за счёт исследования разговора, во время которого осуществление соблюдение определённых принципов, оцениваются способности работников по ведению хорошего диалога с покупателями;
- Рост реализаций примерно на 12% за счёт внедрения эффективных составляющих, выявления отзывов клиентов на продукт или предоставленную услугу;
- Определение упущенных шансов для увеличения количества реализаций;
- Снижение числа вторичных обращений покупателей, претензий со стороны клиентов;
- Оптимизация времени и экономия средств компании;
- Благодаря данным конструкциям обеспечивается полное понимание того, что имеет место в call-сервисе, отделении продаж, филиалах организации или финансового учреждения.
Основные области использования данных систем:
- Транспортные средства, логистика;
- Ритейл;
- Сфера здравоохранения;
- Телекоммуникации;
- Государственный сектор;
- Консультационные центры;
- Финансовые учреждения;
- Страховые фирмы и т. п.
Каким образом случается внедрение конструкций распознавания слов?
Указанные решения используются для бизнес-проектов различной формы и масштаба. На это не требуется огромное количество времени для появления на сайте и обучения работников. Облачный формат сотрудничества доступен мгновенно, установка в контуре заказчика занимает не более трёх минут.
О компании:
Фирма BSS – отечественный создатель комплексного программного решения, в которое входит панель ДБО современного поколения Digital2Go, в том числе использование микросервисов, инновационной омниканальной диалоговой панели Digital2Speech и комплексной структуры информационной безопасности.
Если у вас остались вопросы по работе систем распознавания речи, вы можете позвонить по телефону +7 495 785-0499 и получить ответ от сотрудников компании.
